為了推動將黨史學習教育和政法隊伍教育整頓成果轉化為帶頭踐行初心使命，作為“我為群眾辦實事”活動的具體舉措，河北省政法系統(tǒng)近日發(fā)布100項踐行愛民服務措施。其中，河北法院系統(tǒng)發(fā)布20項，檢察系統(tǒng)20項，公安系統(tǒng)40項，司法行政系統(tǒng)20項。
從推進“一站式多元解紛和訴訟服務體系建設”，到建立健全檢察機關全院“一盤棋”司法救助工作格局；從開通居民身份證加急辦理“綠色通道”，到進一步暢通法律服務渠道、降低法律援助門檻、開通公證服務“綠色通道”……上述100項措施堅持把惠及最廣大人民群眾作為落腳點，直接關系到人民群眾日常生活的方方面面。
“踐行愛民服務100項措施，對外是承諾，對內是鐵規(guī)。”河北省委政法委相關負責人表示，這100項措施堅持民意引領、創(chuàng)新領先，服務為本、簡便快捷，內部挖潛、覆蓋面廣，致力解決群眾的“急難愁盼”問題，進一步滿足人民群眾的辦事需求。
聚焦群眾所需堅持問計于民
今年黨史學習教育和政法隊伍教育整頓開展以來，河北省高級人民法院以深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動為契機，深入調研走訪，認真梳理問題，積極回應人民群眾日益增長的司法需求。根據了解到的群眾需求，該院制定出臺“河北法院2021年度立案工作十項便民措施”，于3月5日向社會公開發(fā)布并開始施行。
在此次河北法院系統(tǒng)發(fā)布的20項踐行愛民服務措施中，再次將十項立案便民措施予以突出，明確登記立案不拖延、生效證明免提供、跨域立案全覆蓋、訴前化解規(guī)范化、流程節(jié)點透明化、立案服務標準化、網上線上不打烊、訴訟退費主動辦、“綠色通道”優(yōu)先辦、律師服務一碼通等內容。
堅持從實際出發(fā)，立足工作職能和崗位特點，切實把好事辦實、把實事辦好，辦到群眾心坎上，以老百姓聽得清、看得懂的方式，對相關政法工作進行全方位展示和公開承諾，這是踐行愛民服務100項措施的共同特點。
河北省委政法委相關負責人介紹，研究制定踐行愛民服務100項措施始終遵循“三個原則”，即堅持聚焦群眾所需、堅持問計于民、堅持實事求是。
據了解，河北政法機關牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，把察民情訪民意作為“我為群眾辦實事”的第一步，組織政法干警深入基層走訪調研，針對群眾反映集中的普遍性問題和亟待解決的痛點難點問題，科學安排為群眾辦實事項目，研究提出相關踐行愛民服務措施，推出一批為民惠民便民的實招硬招，真正做到“民有所呼、我有所應”。
注重創(chuàng)新發(fā)展提升工作質效
開通居民身份證加急辦理“綠色通道”，推行居民身份證加急證常態(tài)化辦理；省內戶口遷移審批權限由縣級公安機關下放到派出所，實現(xiàn)戶口遷移“一門辦、一次辦”；在車管所試行理論自助考試，群眾網上預約成功后，可通過車管所理論自助系統(tǒng)參加考試；在易制毒化學品審批管理中提供主動上門服務……
河北省公安系統(tǒng)此次發(fā)布的40項踐行愛民服務措施中，上述這些均屬于全國領先。在向群眾承諾的執(zhí)法公開方面，河北“陽光警務”執(zhí)法辦案查詢系統(tǒng)建設為全國首創(chuàng)，此外還有多項內容都極具突破性。河北省公安廳相關負責人介紹，其中不少措施是通過壓時、放權、網上辦等方式，在既有的便民利民基礎上，進一步提升辦事效率和服務水平。
河北政法系統(tǒng)堅持把創(chuàng)新發(fā)展的理念，作為優(yōu)先解決群眾反映最突出問題的主攻方向和工作重點，堅持把提升核心戰(zhàn)斗力落實到用實招下實功求實效上，優(yōu)化辦事流程、減少辦事環(huán)節(jié)，減少群眾時間成本、提升機關服務質效，通堵點、疏痛點、消盲點。
河北法院系統(tǒng)完善司法技術辦案系統(tǒng)，上線人民法院委托鑒定系統(tǒng)；在訴服中心設立“檔案查閱”窗口，為人民群眾提供訴訟檔案查閱服務；實現(xiàn)全省基層法院少年法庭全覆蓋，書寫新時代未成年人審判工作新篇章。
河北檢察系統(tǒng)持續(xù)推進集中治理重復信訪、化解信訪積案專項工作，采取公開聽證、司法救助、邀請第三方參與等多種方式進行化解；實行律師閱卷網上預約，做好以保障律師閱卷權利為重點的服務工作。
河北司法行政系統(tǒng)開通公證服務“綠色通道”，對行動不便的殘疾人、老年人及嚴重疾病患者，可采用信函、電話、網絡預約，推行上門服務；建立河北省律師誠信信息公示平臺，今年11月底將建成律師誠信信息公示系統(tǒng)，收集、整理、發(fā)布全省律師事務所和律師誠信信息，方便公眾查詢、比較、選擇律師事務所和律師；優(yōu)化仲裁立案程序，實行一次性告知、風險提示等便民措施，印制便民服務卡，公布仲裁示范條款、申請材料、仲裁程序等事項，方便當事人查詢。
服務便捷貼心釋放改革紅利
企業(yè)群眾利益密切相關的審批辦事事項“抓緊辦”，群眾辦事頻率較高的公安業(yè)務“網上辦”，民生痛點難點問題“想方設法辦”……在河北公安系統(tǒng)推出的40項踐行愛民服務措施中，深化“放管服”改革、推進審批服務便民化、提升政務服務水平的措施多達28項。
河北政法系統(tǒng)推出的踐行愛民服務100項措施，旨在為企業(yè)群眾提供更加便捷、貼心、到位的服務，讓人民群眾有更多的獲得感，獲得更多實實在在的發(fā)展改革紅利。
河北各政法機關堅持把圍繞中心服務大局，找準切入點和主攻方向，研究制定加強和改進工作、提升執(zhí)法司法服務質效的舉措。堅持把深化“放管服”改革，落實到簡政放權、打通信息壁壘、縮短辦事時間、提升工作效能上。
在為群眾提供“一站式”服務上，河北法院系統(tǒng)全面推進“一站式多元解紛和訴訟服務體系建設”，檢察系統(tǒng)進一步完善12309檢察服務中心服務功能和區(qū)域建設，拓寬信訪渠道，為群眾信訪提供更為便捷、高效的服務；公安系統(tǒng)推動各地城區(qū)警務站逐步接入交管、戶政、出入境等系統(tǒng)，受理戶政、出入境、車駕管等證照業(yè)務申請，配備便民自助受理設備，逐步實現(xiàn)部分業(yè)務自助辦理；司法行政系統(tǒng)暢通法律服務渠道，利用公共法律服務中心、河北法律服務網、12348法律服務熱線積極為群眾提供法律咨詢、法律援助等高效便捷的法律服務。
河北各政法機關注重充分運用現(xiàn)代科技手段，提升工作效率。河北法院系統(tǒng)深入開展移動微法院應用和電子訴訟工作，切實讓人民群眾感受到“指尖訴訟、掌上辦案”的快捷和便利；公安系統(tǒng)升級“出入境e助手”微信小程序，推動出入境預受理服務端口前移，通過互聯(lián)網站、微信公眾號等渠道辦理貨車進城通行證，推進一鍵報警建設和“公安110”App視頻報警應用。
為確保踐行愛民服務100項措施落到實處、見到實效，河北政法系統(tǒng)各單位將堅持“一把手”掛帥，組織專班定期調度、定期通報、定期考核。同時還將完善配套措施、加強督導檢查，有針對性地加強新系統(tǒng)、新流程培訓，對發(fā)現(xiàn)的問題盯住不放、限期整改。
