“昨天我們就在這里跳廣場舞的，你們今天咋把我們的地方給占了！”“我們好不容易找到一塊地能鍛煉一下，怎么還老有人過來搶地方，這也太讓人鬧挺了！”近日，黑龍江省牡丹江市愛民區某社區內兩支廣場舞隊伍因公共活動場地的使用安排產生矛盾，且愈演愈烈。一個月來，因場地爭搶、音量擾民等問題，不僅讓參與鍛煉的居民倍感困擾，也嚴重影響了周邊住戶的日常生活，成為影響社區和諧穩定的“頑疾”。群眾紛紛通過社區微信群、愛民區綜治中心服務熱線、警務聯系等多渠道反映情況，期盼早日解決這一難題。
在接到群眾反映后，中心迅速響應，第一時間將該矛盾糾紛納入重點督辦項目。工作人員立即深入社區，實地勘察活動場地使用現狀，細致摸排兩支廣場舞隊伍的人數、規模、活動時間及核心訴求，同步走訪周邊住戶，認真記錄居民對音量大小、時段分配等方面的意見與建議。通過全面調研與數據整理，中心建立起完整的矛盾糾紛臺賬，基于臺賬信息開展分析研判，指出該矛盾糾紛本質上是公共資源分配與鄰里權益平衡之間的沖突，需通過“法理引導+情理調和”實現源頭化解。為此，中心協調人民調解員提供專業支持，確保調解程序合法合規。在多部門參與的面對面協商中，初期雙方情緒激動、各執一詞，經調解員反復擺事實、講道理，融情于法、耐心疏導，當事人逐漸情緒平復，轉向理性溝通，最終在活動時段劃分、音量控制標準等關鍵問題上達成共識，并現場握手言和。
中心趁熱打鐵，聯合街道辦事處推出“場地分時使用+音量分級管控”綜合方案。根據兩支隊伍的活動習慣，將每日晚間時段進行精準劃分，明確各自活動區域并設置標識牌；同時協調社區安裝便攜式音量監測儀，約定音量上限為60分貝，由派出所定期巡邏監督。在綜治中心統籌下，街道辦事處盤活轄區閑置空地，增設簡易健身設施，為有活動需求的隊伍提供備選場地；社區網格員牽頭建立“廣場舞文明公約”微信群，實時溝通場地使用情況，及時化解細微分歧。多措并舉之下，困擾居民長達一個月的矛盾得以徹底化解，周邊住戶重獲寧靜，廣場舞隊伍也得以安心鍛煉。
愛民區綜治中心以破解廣場舞“頑疾”為縮影，憑借“多部門聯動”的硬支撐、“法理+情理”的軟方式、“長效化治理”的實舉措，將矛盾糾紛化解在基層，把服務送到群眾身邊。如今的社區，舞步和諧、鄰里和睦，社會治安綜合治理的成效化作群眾臉上的笑容，讓“和諧共治”的種子在社區沃土中生根發芽，持續書寫著為民服務的暖心答卷。
