2025年10月20日，隨著王某與易某在調解協議上鄭重簽字，一場持續數月的婚姻家庭糾紛終于畫上圓滿句號。在廣西壯族自治區百色市隆林各族自治縣司法局新州司法所、椏杈司法所、豬場司法所與豬場派出所的跨域聯動調處下，組織法學會會員、法學咨詢專家、司法員、干警協同發力，成功幫助這對感情破裂的夫妻達成離婚協議，將劍拔弩張的家庭矛盾化解于平和協商之中。
糾紛始于一張小小的便民服務聯系卡。今年7月，居住在新州鎮鶴城新區的易某父母，手持聯系卡緊急前往新州司法所求助，反映女婿王某頻繁致電滋擾。工作人員耐心接待后查明，易某與王某因長期爭吵導致感情破裂，易某負氣外出務工后失聯，王某因無法聯系妻子、獨自撫養兩個孩子壓力劇增，情急之下將不滿情緒發泄到岳父母身上。
“有糾紛找調解，沖動解決不了問題。”司法所工作人員第一時間與王某取得聯系，既明確指出其滋擾行為的不當之處，也暖心詢問其背后的實際困難。當得知王某“聯系不上妻子，兩個孩子沒人帶，打工時孩子生病都快被逼瘋了”的窘境，且其情緒激動時，工作人員立即調整溝通策略：一邊遞上熱水安撫情緒，一邊詳細記錄家庭實際難題，同時鄭重承諾“孩子的成長耽誤不得，我們會全力幫你尋找易某，共同解決問題”。
地域阻隔成為調解工作的首要難題。由于易某戶籍地在椏杈鎮，新州司法所迅速啟動跨域聯動機制，向椏杈司法所發出協作請求。兩地司法所隨即組建專項調解小組，通過網格員排查、親友走訪等方式多方尋人。在此期間，工作人員每周至少與王某通兩次電話，既跟進尋人事宜，也了解孩子生活狀況，用“家常話”疏導其焦慮情緒，有效避免了矛盾激化。
歷經兩個月的持續跟蹤與不懈努力，易某終于在椏杈司法所工作人員的勸說下露面。10月中旬的調解現場，工作人員并未急于推進協商，而是先為雙方搭建傾訴平臺，讓王某訴說獨自帶娃的艱辛，讓易某表達婚姻中的失望與委屈。待雙方情緒平復后，調解員結合《中華人民共和國民法典》婚姻家庭編相關規定，以“法理+情理”雙重引導：“孩子的健康成長離不開父母雙方的關愛與責任，即便婚姻走到盡頭，也應共同為孩子的未來負責”。最終，雙方達成一致協議：自愿解除婚姻關系，兩個孩子由男方王某撫養，女方易某每月支付1000元撫養費直至孩子年滿18周歲，后續雙方將到法院辦理民事調解書確認手續。
“從一張聯系卡的求助到跨域聯動的響應，從情緒疏導到協議落地，這起糾紛的成功化解，是新時代‘楓橋經驗’在基層司法實踐中的生動詮釋。”參與調解的法學會會員表示，基層調解既要下足“繡花功夫”，精準拆解矛盾癥結、細致做好情緒疏導，更要織密跨域聯動網絡，打破地域壁壘，確保跨域糾紛有人管、有人盯、有成效。目前，三地司法所已對該案件啟動常態化回訪機制，持續跟蹤調解協議履行情況，切實維護當事人合法權益與社會和諧穩定。
（廣西法學網）
