“50多年了，妹妹終于落戶，有戶口了，真的很感謝你們。”近日，在海南省瓊中黎族苗族自治縣公安局紅毛派出所，當老王接過民警手中的戶口簿時，發自內心地為其妹妹感到開心和對派出所表示感謝。
紅毛派出所工作人員將王女士戶口簿交到其哥哥手中。記者黃君 攝
原來，紅毛派出所民警前不久下鄉入戶走訪時，發現村民老王的妹妹王女士57年來沒有落戶。在了解情況后，民警經過數月調查、走訪，終于將王女士的落戶手續辦完，解決了其身份難題。
一女子57年沒有戶口
兩個月前，由于工作安排和需求，紅毛派出所所長李暉帶隊入戶走訪群眾，了解群眾的實際困難和常態化開展矛盾糾紛排查化解。
在民警走訪村民老王家時，他無意間提起一個情況。
“警察同志，你們能辦理落戶嗎？我妹妹一直沒有戶口，后來嫁人去了外地，上戶口更難了，直到現在還沒上戶口。”老王有些猶豫地說出了此事，抱著試試的心態向民警求助。
“你妹妹沒戶口？你仔細說一下。”老王的話讓李暉有些驚訝，立即詳細了解情況。
原來，老王的妹妹王女士自1968年2月出生后便疾病纏身，由于當年家里生活窘迫，遲遲未辦理戶籍登記，后來她結婚去往外地生活，辦理戶籍更是難上加難。
“家里生活困難，妹妹沒有戶口，也辦理不了低保，出行也不方便。”老王無奈地表示，由于沒有戶口和身份證，他妹妹無法享受基本醫療保險、養老保險等社會保障，不僅出行、住宿不方便，甚至無法正常辦理手機卡、銀行賬戶。
“沒有戶口，感覺自己像個‘隱形人’，心里總是沒著沒落的，啥也辦不了。”在李暉電話連線王女士時，她說，幾十年來，沒有戶口帶來的不便與辛酸讓其苦不堪言。
民警走訪取證幫忙落戶
在了解相關信息后，紅毛派出所民警立即行動，為王女士辦理落戶。
由于時間跨度57年，相關證據材料缺失嚴重，使得民警對王女士的人像、指紋等信息比對困難，核實工作繁瑣。
“王女士在當地沒有任何的資料和信息，我們只好通過‘老辦法’，走訪知情人了解核實情況，去彌補這些缺失。”李暉介紹。
于是，民警多次到王女士曾居住過的村莊，走訪可能的知情人數十人次，不放過任何一絲線索。同時，民警積極協調聯系民政、檔案、衛健等部門，查閱歷史檔案資料，反復核實印證王女士的生活軌跡和身份信息。
“由于后面王女士去了外地生活，我們還需要前往王女士現居住地核查情況。”李暉回憶起當時的情況說，雖然民警幫助王女士落戶時遇到不少困難，但走訪收集到的有價值的證明材料，讓大家看到了落戶的希望。
民警輾轉多個地方進行了大量細致的調查取證工作后，最終捋清了王女士這57年的生活軌跡，形成了一個完整的信息證據鏈，確認了王女士的身份情況符合落戶政策要求。
在證據充分、程序完備的基礎上，紅毛派出所第一時間為王女士上報了落戶申請材料，并得到上級公安機關的快速審批通過。
日前，老王在派出所幫妹妹王女士領取戶口簿。拿到戶口簿后，他立即聯系了不方便到現場的王女士。“我終于有‘身份’了，心里終于踏實了。”電話那頭，王女士不停地說，“太感謝派出所民警了，解決了我的大問題。”（黃君 李傳敏）
