“本以為出海勞務費要不回來了，沒想到來一趟綜治中心，當天就解決了，感謝你們！”近日，海南省儋州市白馬井鎮某村村民吳某進等3人對白馬井鎮綜治中心工作人員連聲感謝。
雙方當事人握手言和。（白馬井鎮綜治中心供圖）
10月15日，白馬井鎮綜治中心牽頭化解了3起勞務糾紛。該糾紛的高效化解，得益于白馬井鎮綜治中心的高效運行。作為基層社會治理的重要平臺，白馬井鎮綜治中心聚焦勞動爭議、鄰里糾紛、合同糾紛等群眾急難愁盼問題，整合法律咨詢、調解、仲裁引導等職能，實現矛盾糾紛一站式受理、一攬子調處、全鏈條解決。“有矛盾糾紛，就到綜治中心”成為群眾共識。
巧解民憂，勞務糾紛當天化解
10月15日，白馬井鎮某村漁民吳某進、吳某贊、鐘某庚到白馬井鎮綜治中心反映，稱他們跟船主出海歸來后，船主沒有向他們支付出海勞務費。接到反映后，綜治中心立即安排工作人員和“候鳥”特邀調解員到當事人家中了解情況。經了解，船主吳某條、吳某喜因違反出海捕撈相關規定被漁業行政機關分別罰款3.5萬元，沒收違法所得6500元、4215元。船主與船員約定出海所得利潤的10%為出海勞務費，此次出海被罰后沒有利潤，因此未給付吳某進等3人的出海勞務費。
了解情況后，綜治中心工作人員、“候鳥”特邀調解員與該村“兩委”干部組織雙方當事人進行調解，向雙方普及相關出海政策。在調解員耐心調解下，雙方達成一致意見，兩名船主當場向吳某進等3人支付出海勞務費，糾紛圓滿化解。
聯動調解，賠償糾紛當場化解
10月16日，海花島一業主向某某雇傭保潔員朱某某等3人到家中做保潔。完工后，向某某在驗收時發現陽臺特制彩色玻璃有劃痕，要求朱某某等3人賠償修復費用。朱某某等人認為劃痕不是她們導致的，拒絕賠償并且要求向某某支付保潔勞務費700元。雙方各執一詞，互不相讓。
當天上午，轄區派出所民警引導雙方當事人到白馬井鎮綜治中心申請調解。綜治中心工作人員和“候鳥”特邀調解員認真傾聽雙方當事人的訴求，從中梳理矛盾焦點，制定針對性調解方案，采取“背靠背”的方式耐心做雙方當事人的思想工作。
“候鳥”特邀調解員向業主講明調解的好處，如果走法律程序，不僅時間慢、程序繁瑣，還不一定能達到現在所要的目的，建議其退一步自行修復玻璃損傷，相應扣除部分勞務費。“如果鑒定劃痕是你們造成的，不僅拿不到勞務費，還要賠償業主的損失，希望你們各退一步，少拿一些勞務費……”另一邊，綜治中心工作人員用方言和朱某某等人溝通。
最終，在“候鳥”特邀調解員和綜治中心工作人員的聯動調解下，雙方達成調解協議，互相諒解，保潔員向業主賠禮道歉，業主向保潔員支付勞務費300元，雙方握手言和。
整合力量，討薪糾紛高效化解
“感謝你們讓我們省去漫長的訴訟流程和成本，真的特別感謝你們！”近日，在白馬井鎮綜治中心，梁某某等人難掩激動之情。
原來，海南某公司因承接項目方款項拖欠，導致資金周轉困難，未能按時支付梁某某等35名女性工人的勞動報酬。梁某某等人多次追索無果，遂向儋州仲裁委申請勞動仲裁，仲裁委裁決海南某公司支付拖欠梁某某等35名工人的工資31.62萬元。海南某公司不服，起訴至儋州市法院白馬井法庭，要求撤銷該仲裁裁決。
白馬井法庭立即將該批案件委托至白馬井鎮綜治中心進行調解。公司表示，與工人簽訂的是勞務合同，雙方系勞務關系而非勞動關系，且由于上游項目款項未結，暫時無力支付欠薪。
“該批案件如不能及時解決，很有可能引發群體性糾紛。”白馬井鎮綜治中心負責人介紹，接到調解委托后，綜治中心迅速啟動矛盾糾紛多元化解機制，整合多方力量委派調解員進行調解。調解人員一方面耐心安撫工人情緒，詳細記錄訴求；另一方面與企業負責人多次溝通，厘清糾紛焦點。
經過多輪協商調解，雙方最終達成調解協議，海南某公司同意撤銷“要求撤銷勞動仲裁裁定”的訴訟請求，并于2026年2月5日前一次性向梁某某等35名工人付清全部欠薪31.62萬元；如海南某公司未按約定的付款期限付清全部欠薪，工人們可就剩余全部未付款項向法院申請強制執行。
“我們會按照時間節點跟蹤回訪當事人，確保調解協議落地落實、案結事了。”白馬井鎮綜治中心負責人表示。（許光偉 馬宏新）
