近日，索縣人民法院訴訟服務中心通過“一站式”多元解紛機制，成功調處一起因學生體育課意外受傷引發的校園賠償糾紛，以高效、便民的司法服務促成雙方當場達成調解并履行賠償，實現了“案結、事了、人和”的良好效果。
學生受傷引糾紛，家校協商陷入僵局。一名學生在體育課自由活動期間不慎摔倒，導致門牙脫落。事發后，學生家長與學校就醫療費用及后續治療賠償問題多次協商未果，矛盾逐漸激化。為快速化解爭議，當事人主動向索縣人民法院訴訟服務中心申請調解，希望通過非訴方式解決糾紛。
多方聯動聚合力，情理法交融促和解。訴訟服務中心迅速啟動多元解紛程序，依托“法院+綜治”聯動機制，組建由法官、特邀調解員和綜治中心工作人員構成的調解團隊。調解員暖心疏導，耐心傾聽雙方訴求，穩定家長情緒，梳理爭議焦點；法官專業釋法，依據《中華人民共和國民法典》中教育機構責任條款，明晰法律責任與賠償范圍，引導依法協商；方式靈活高效，通過“背靠背疏導”與“面對面協商”結合，推動雙方換位思考，彌合分歧。
當場履行解心結，司法為民顯溫度。經調解團隊努力，雙方達成一致：學校一次性支付醫療費、后續治療費等共計1萬余元，家長自愿放棄其他主張。雙方當場簽訂《人民調解協議書》，賠償款即時支付到位，糾紛圓滿化解。
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