如果說金城蘭州的秋是一幅濃墨重彩的畫，那石佛溝便是畫中最動(dòng)人的一筆。金秋十月，石佛溝山巒如畫，層林盡染，迎來最美賞景期，吸引眾多市民游客登高攬秋。
“請保管好隨身物品，注意安全，不要前往未開放區(qū)域……”在景區(qū)入口處，甘肅省蘭州市公安局七里河分局阿干派出所民警通過景區(qū)廣播向游客進(jìn)行安全提示；景區(qū)重要點(diǎn)位的實(shí)時(shí)監(jiān)控畫面正在派出所指揮中心大屏上滾動(dòng)切換；警航無人機(jī)隨時(shí)待命執(zhí)行巡飛任務(wù)……
近年來，石佛溝景區(qū)旅游業(yè)持續(xù)繁榮向好，僅今年國慶中秋雙節(jié)期間，共計(jì)接待游客7.1萬人次，年接待游客更是達(dá)38萬之多。人氣越來越旺的同時(shí)，也對派出所的治安管理、服務(wù)群眾、矛盾糾紛調(diào)解、應(yīng)急處突等工作提出了更高要求。
為保障游客能擁有一個(gè)安全、舒心的游覽環(huán)境，阿干派出所立足轄區(qū)實(shí)際，主動(dòng)融入“全域旅游”戰(zhàn)略布局，創(chuàng)新樹立“我們就是導(dǎo)游”“執(zhí)勤就是風(fēng)景”的旅游警務(wù)新理念，以“平安旅游、服務(wù)游客” 為目標(biāo)，積極打造“真心、耐心、貼心、暖心、放心”的“五心”特色旅游警務(wù)模式，為景區(qū)撐起“平安傘”。
立體防控，守護(hù)“詩畫秋光”
針對景區(qū)面積廣、地形復(fù)雜的特點(diǎn)，派出所采用“定點(diǎn) + 流動(dòng)”“車巡+步巡+機(jī)巡”相結(jié)合的模式開展常態(tài)化巡邏。警航無人機(jī)預(yù)設(shè)固定巡防時(shí)段與路線，重點(diǎn)針對人流量、違規(guī)用火、禁入?yún)^(qū)排查、野生動(dòng)物活動(dòng)等情況進(jìn)行監(jiān)測預(yù)警。地面警力在重點(diǎn)區(qū)域設(shè)置固定執(zhí)勤點(diǎn)，同時(shí)部署巡邏小組動(dòng)態(tài)巡查，依托“情指行”一體化機(jī)制及智慧警務(wù)智能感知設(shè)備，實(shí)時(shí)掌握景區(qū)動(dòng)態(tài)，科學(xué)調(diào)整警力部署，及時(shí)消除安全隱患，提升指揮決策效率。
警力有限，民力無窮。在立足“派出所主防”職能定位的同時(shí)，阿干派出所積極協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)轄區(qū)群防群治力量，組建平安 “巡邏隊(duì)” 流動(dòng)作戰(zhàn)單元，建立專群結(jié)合、覆蓋轄區(qū)、延伸至末梢的聯(lián)防聯(lián)控網(wǎng)絡(luò)。
“在時(shí)間與空間維度上，我們實(shí)現(xiàn)了‘一點(diǎn)發(fā)生、就近用警、多點(diǎn)響應(yīng)’的立體巡邏防控格局，能夠形成高效閉環(huán)處置。”阿干派出所所長吳海斌介紹。近年來，通過持續(xù)加強(qiáng)人防、物防、技防深度融合，景區(qū)治安管理水平顯著提升，實(shí)現(xiàn)了刑事、治安案件“零發(fā)案”、森林火災(zāi)“零發(fā)生”的良好態(tài)勢，游客的安全感和滿意度顯著提高，整體旅游環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
靠前服務(wù)，筑牢“安全屏障”
派出所組建旅游警務(wù)專班，在節(jié)假日景區(qū)客流高峰期，于核心區(qū)域設(shè)立旅游警務(wù)流動(dòng)工作站，集成治安巡邏宣傳、應(yīng)急處置、咨詢引導(dǎo)等服務(wù)功能，配備應(yīng)急醫(yī)藥箱、防火器材等物資，民輔警兼任導(dǎo)游員、急救員、調(diào)解員，為游客提供“一站式”警務(wù)服務(wù)。創(chuàng)新推出“三提前”服務(wù)模式：提前7天分析游客流量數(shù)據(jù)（參考近3年同期數(shù)據(jù)）；提前部署警力（增派1名民警、2名輔警）；提前24小時(shí)發(fā)布安全提示（通過景區(qū)公眾號、抖音號推送防火、反詐、安全游玩信息）。開通“民警+志愿者”流動(dòng)服務(wù)車，提供迷路引導(dǎo)、應(yīng)急救助服務(wù)。與景區(qū)管理部門、旅游公司、市場監(jiān)管等部門建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，定期召開聯(lián)席會(huì)議，共同研究解決景區(qū)治安問題，通過聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊“黑導(dǎo)游”“黃牛票”等違法行為，凈化景區(qū)旅游環(huán)境。
針對涉旅摩擦糾紛，派出所成立“林區(qū)矛盾調(diào)解室”，聯(lián)動(dòng)鎮(zhèn)司法所、律師事務(wù)所，吸納老黨員、老干部、老鄉(xiāng)賢及經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)林員，形成“三所+三老+護(hù)林員”多元調(diào)解體系。2024年以來，成功調(diào)解各類矛盾糾紛79起，涉旅糾紛調(diào)解時(shí)長同比縮短67%。
零距宣傳，延伸“平安觸角”
“大家在外面游玩，收到陌生鏈接、驗(yàn)證碼一定要多留心，不確定可以找我們核實(shí)，千萬別輕易操作。”民警吳青青對下山的游客說道。
為提升宣傳效果，民警充分利用景區(qū)紅樺林、玻璃棧道等熱門打卡點(diǎn)的高流量優(yōu)勢，趁游客駐足拍照休息之際，通過分發(fā)宣傳手冊、現(xiàn)場講解等多種形式，積極開展反詐宣傳活動(dòng)。同時(shí)，緊密結(jié)合山區(qū)秋季天干物燥的氣候特點(diǎn)，向游客普及森林防火知識(shí)，提醒大家在戶外賞秋時(shí)提前關(guān)注天氣預(yù)報(bào)，合理規(guī)劃行程，避免違規(guī)用火，不擅自進(jìn)入未開發(fā)或存在風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)域，讓廣大游客在沉浸于絢麗秋色、享受自然之美的同時(shí)，有效守護(hù)自己的“錢袋子”，確保人身財(cái)產(chǎn)安全。
針對景區(qū)周邊鄉(xiāng)村群眾，派出所主動(dòng)上門開展走訪宣傳服務(wù)，講解身邊的涉林糾紛真實(shí)案例，并借助景區(qū)公眾號、抖音等線上平臺(tái)擴(kuò)大宣傳影響力，共同打造“平安景區(qū)”。
