今年以來，第九師白楊市司法局緊緊圍繞基層社會治理“最后一公里”現(xiàn)實需求，以源頭排查、聯(lián)動機制、品牌建設(shè)為三大著力點，全面激活連隊（社區(qū)）人民調(diào)解組織“神經(jīng)末梢”功能，切實推動矛盾糾紛解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。
源頭排查前置化，實現(xiàn)矛盾“早發(fā)現(xiàn)、早化解”
司法局積極踐行“預(yù)防走在排查前，排查走在調(diào)解前”的工作原則，全面推行“法治巡診+矛盾排查”模式。組織司法干警與專職調(diào)解員深入連隊（社區(qū)），通過拉家常、田間交流、參與社區(qū)活動等群眾易于接受的方式，主動開展排查，將普法宣傳與矛盾預(yù)警緊密結(jié)合。
胡某因代牧牛群踩踏鄰居農(nóng)田引發(fā)矛盾時，調(diào)解員不僅第一時間現(xiàn)場勘查、固定事實，更從維系鄰里情誼入手緩和雙方情緒，同時依據(jù)《中華人民共和國民法典》中關(guān)于財產(chǎn)損害賠償?shù)囊?guī)定，明晰責(zé)任、釋法說理，最終促成當(dāng)事人達(dá)成和解，真正實現(xiàn)了“化解一起糾紛、教育一片群眾”的治理效果。
聯(lián)動機制立體化，推動解紛“更高效、更便捷”
為破解基層調(diào)解力量“單打獨斗”的困境，司法局著力構(gòu)建師、團、連三級聯(lián)動調(diào)解體系，依托團綜治中心，整合資源，繪制“調(diào)解聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)圖”，明確職責(zé)分工。連隊（社區(qū)）負(fù)責(zé)初篩初調(diào)，團場跟進(jìn)疑難案件，師市兜底攻堅，形成“橫向到邊、縱向到底”的糾紛化解閉環(huán)。
針對異地糾紛、行動不便群眾等特殊情況，師市司法局積極推廣“線上調(diào)解+司法確認(rèn)”模式，通過微信視頻、電話開展“云調(diào)解”，切實做到“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，推動解紛服務(wù)更加高效、便捷。
品牌建設(shè)專業(yè)化，確保調(diào)解“有溫度、有公信力”
師市積極推動品牌化、專業(yè)化建設(shè)，打造了“閆春紅調(diào)解工作室”“石榴籽調(diào)解工作室”“一家親調(diào)解工作室”等特色調(diào)解品牌。廣泛吸納退休法官、檢察官等專業(yè)力量，并建立了覆蓋婚姻家庭、勞動爭議等領(lǐng)域的3類專業(yè)調(diào)解專家?guī)欤瑸閺?fù)雜糾紛提供人才支撐。
依托專業(yè)團隊，調(diào)解員在處置“一地多包”、物業(yè)漏水等常見糾紛時展現(xiàn)高效能力。在調(diào)解一起因房屋漏水引發(fā)的糾紛中，調(diào)解員通過電話方式厘清責(zé)任、明確賠償，促成雙方快速達(dá)成協(xié)議，體現(xiàn)了“專業(yè)調(diào)解有溫度，依法化解有公信”的工作實效。
如今，基層調(diào)解組織成為社會治理“安全閥”“穩(wěn)定器”。第九師白楊市司法局將持續(xù)深化創(chuàng)新，完善“預(yù)防、排查、調(diào)解、回訪”全鏈條機制，把糾紛化解在群眾家門口，為“小事不出連、大事不出團”筑牢根基。
